Fundamentos da Gestão por Processos

O curso Fundamentos da Gestão por Processos aborda a compreensão da amplitude e da capacidade de transformação do BPM com base no seu histórico e na sua evolução.

Autor: Frederico Steiner Costa.

Objetivos a serem desenvolvidos ao longo do curso:

reconhecer os principais métodos e as principais técnicas que propiciaram a evolução dos processos nos sistemas organizacionais;

entender a evolução da gestão de processos ao longo dos anos e as suas aplicações a produtos, serviços, projetos e customer experience;

integrar os elementos críticos da gestão de processos, considerando fatores como a tecnologia e as pessoas;

estruturar equipes de alta performance;

planejar o trabalho em equipe e o ciclo de melhorias contínuas;

criar mentalidade de melhoria contínua e gestão da rotina em processos com perenidade;

compreender processos de negócio e de gestão, cadeia de valor e visão integrada do negócio, destacando a importância do entendimento das relações de causa e efeito entre os elementos da cadeia de valor;

identificar a presença e a importância da gestão de processos nas atividades cotidianas.

Programa

Fundamentos da Gestão por Processos

Unidade 1 – Da administração científica à visão sistêmica de processos

Unidade 2 – O futuro chegou: processos, pessoas e tecnologia

Unidade 3 – O que é um processo?

Público-alvo

O curso Fundamentos da Gestão por Processos é gratuito e recomendado para estudantes do ensino superior e profissionais que desejam ampliar os seus conhecimentos sobre a temática.

🚀 Como se inscrever

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